为全面推动景谷县电子商务发展，提升公共服务的互联网应用水平，现就景谷县电子商务公共服务中心2023年11月在互联网信息服务方面的重点工作进行总结汇报。
一、平台运营与维护
本月，中心持续优化电子商务公共服务平台的运营与管理。通过整合本地农产品、手工艺品等特色资源，更新产品信息共计200余条，确保平台内容及时、准确。加强对平台用户的技术支持，在线回复咨询问题150余次，处理平台故障3起，保障服务稳定运行。开展了1次用户满意度调查，收集反馈建议30条，为后续改进提供依据。
二、信息发布与宣传推广
在信息发布方面，中心通过微信公众号、官方网站及第三方社交媒体平台，发布电商政策解读、农产品市场行情、线上营销活动等信息50余篇。重点推广本地特色产品，如景谷普洱茶和生态蜂蜜，通过图文、短视频等形式，提升了产品的网络曝光度。宣传覆盖人群超过10万人次，有效促进了本地产品的线上销售。
三、培训与咨询服务
为提升企业和个人电商应用能力，中心于11月组织了2场线上培训活动，主题涵盖“电商平台操作技巧”和“互联网营销策略”，参与人数达120人。提供一对一咨询服务，协助5家中小企业解决网站搭建、产品上架等技术问题，提高了其互联网应用水平。
四、数据分析与成效评估
通过互联网服务数据分析，本月平台访问量较上月增长15%，用户活跃度提升20%。农产品线上销售额突破50万元，同比增长25%。收集用户行为数据，形成月度报告1份，用于评估服务效果并指导未来工作方向。
五、存在的问题与改进措施
尽管工作取得一定成效，但仍面临平台功能优化不足、部分用户互联网技能薄弱等问题。下一步，中心将加强平台技术升级，开发更多便捷功能；计划增加针对性培训频次，并探索与高校合作，引入专业资源，提升整体服务水平。
六、总结与展望
11月份，景谷县电子商务公共服务中心在互联网信息服务方面取得了积极进展，服务覆盖面扩大，用户满意度提升。中心将继续深化互联网技术应用，拓展服务内容，助力本地电商生态建设，推动县域经济高质量发展。如有疑问或建议，欢迎通过官方渠道反馈。
